Politica di rimborso
La restituzione dei crediti per errori e i rimborsi dei pagamenti sono processi distinti.
Ultimo aggiornamento: 2026-11-13
Crediti per generazione fallita
Un’attività con errore o rifiuto confermato restituisce i crediti riservati una sola volta. Se attende conferma del fornitore, resta in verifica. Un risultato soggettivamente deludente non implica automaticamente errore o rimborso in denaro.
Richieste di rimborso
Contatta l’assistenza entro 14 giorni dall’acquisto per rimborso di crediti inutilizzati, addebiti doppi o errori. Includi ID e motivo. Verifichiamo consumi e pagamenti; i diritti di legge prevalgono.
Elaborazione
Puntiamo a confermare la ricezione entro tre giorni lavorativi. I rimborsi approvati tornano sul metodo originale; i tempi bancari e del fornitore non dipendono da noi. I crediti corrispondenti vengono rimossi; ordini consumati o parzialmente rimborsati richiedono verifica.
Contatti
Per problemi di account, pagamento, generazione o diritti, scrivi a support@hotlineblingvideo.com con l’email dell’account e l’ID di attività o ordine. Non includere password o dati delle carte.