Politique de remboursement
La restitution des crédits après échec et les remboursements de paiement sont distincts.
Dernière mise à jour : 2026-11-13
Crédits après échec de génération
Une tâche échouée ou rejetée de façon confirmée restitue ses crédits réservés une seule fois. En attente de confirmation du fournisseur, elle reste en examen. Un résultat subjectivement décevant ne constitue pas automatiquement un échec ou un remboursement monétaire.
Demandes de remboursement
Contactez l’assistance sous 14 jours après l’achat pour un remboursement de crédits inutilisés, un double débit ou une erreur. Indiquez l’identifiant et le motif. Nous examinons consommation et paiements ; les droits légaux prévalent.
Traitement
Nous visons un accusé de réception sous trois jours ouvrés. Les remboursements approuvés reviennent au moyen de paiement d’origine ; les délais bancaires et du fournisseur échappent à notre contrôle. Les crédits correspondants sont retirés ; les commandes consommées ou partiellement remboursées nécessitent un examen.
Contact
Pour toute question de compte, paiement, génération ou droits, écrivez à support@hotlineblingvideo.com avec votre adresse de compte et l’identifiant de tâche ou commande. N’envoyez jamais de mots de passe ni de données de carte.